ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Вступление

My Office Privé  зарегистрированный по адресу 82 бульвар Севастополь 75003 Париж, предлагает услуги частного ассистента всем физическим и юридическим, частным лицам, профессионалом, организациям, ассоциациям и фондам, частным или общественным, желающим воспользоваться одной или несколькими услугами, предлагаемых My Office Privé 

1 – Общие положения

Наши услуги подчиняются настоящим генеральным условиям, которые доминируют над всеми условиями покупки, кроме отступлений, заранее оговоренных с нашей стороны. Лица, профессионалы или предприятия, именуемые ниже «Клиент», обратившиеся за оказанием услуг, принимают полностью, без ограничений, положения настоящих условий, без чего предоставление услуг является невозможным.

 

2 – Аккредитация — Налоговые льготы

My office Privé  является предприятием, предоставляющим услуги на дому и на расстоянии, получившим государственную аккредитацию.

Услуги, полученные в рамках этой аккредитации, позволяют Клиенту My office Privé  воспользоваться налоговыми льготами согласно действующему законодательству: 50 процентов для налогооблагаемой семьи на сумму часов, потребленных в течение года, ограниченных потолком в размере 12000 евро в год (статья 199 Налогового законодательства, кроме случаев изменения Закона о государственном бюджете). Эта сумма может быть увеличена на 1500 евро на каждого ребенка или родителя старше 65 лет, находящегося на Вашем содержании и живущего под одной с Вами крышей, в пределах 15000 евро. Для предоставления клиенту возможности воспользоваться льготами, My office Privé  обязуется предоставить клиенту справку об оказанных за предыдущий год услугах.

Согласно закону Борло от 26 июля 2005 года, My office Privé  уполномочен принимать к оплате своих услуг CESU (чек универсальной занятости) и,вне зависимости от способа оплаты, подлежат к оплате налога на добавленную стоимость в размере 5,5 процентов. Мы также извещаем клиента, что налоговые льготы, предоставляемые в момент подписания контракта могут быть изменены государственным решением.

 

3 – Реализация услуг

Услуги оказываются в день и время, согласованное с клиентом и подтверждаемые контрактом, вступающим в силу в момент подписания сметы (постоянные услуги) или наряда-заказа (одноразовые услуги) клиентом.
Согласно действующему законодательству, Клиент имеет право отказаться от заказанных услуг в течение 7 календарных дней от даты согласования и подписания сметы или наряда-заказа. Принимаются заказы, срок исполнения которых составляет минимум два часа. Оказание услуг осуществляется исключительно в рамках, носящих частный характер. Таким же образом, услуги, постоянные или одноразовые, оказываемые My office Privé , предназначены исключительно частным лицам или предприятиям.

Les dates et horaires des interventions convenues avec le Client lui sont confirmés par écrit sur demande au moins 3 jours ouvrés avant réalisation. Si le Client souhaite annuler ou reporter une intervention, il doit en informer My office Privé  par écrit au moins 48 heures avant la réalisation initialement prévue.

En cas d’absence du Client lors d’une intervention où sa présence était prévue, la prestation sera considérée annulée du fait du Client, passé un délai d’attente de 15 jours. De manière générale, si l’intervenant à son arrivée au domicile du Client, constate qu’il ne peut réaliser sa mission du fait du Client, la prestation est considérée comme due.

Le Client sera alors forfaitairement redevable des prestations.

Les interventions My office Privé  se déroulent du lundi au samedi de 9H00 à 19H00.

 

4 – Взаимозаменяемость и замена

В рамках контракта на оказание постоянных услуг, My office Privé берет на себя обязательство предоставить в распоряжение Клиента постоянного ассистента на все время действия срока контракта, кроме случая форс-мажорных обстоятельств.
В случае, если клиент не удовлетворен качеством услуг, оказываемых предоставленным ему в начале действия контракта ассистентом, My office Privé берет на себя обязательство заменить одноразово во время срока действия контракта ранее назначенного ассистента. Данное обязательство также имеет силу в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, таких как отсутствие, болезнь, командировка, увольнение, переезд, и так далее, у ассистента, назначенного Клиенту или у самого Клиента.

 

5 – Срок действий

Настоящий контракт является бессрочным.

  • В случае долгосрочного сотрудничества, контракт вступает в силу день подписания сметы, одобренной Клиентом.

Контракт может быть расторгнут клиентом посредством отправления заказного письма, которое должно быть получено My office Privé  минимум за 8 дней до окончания текущего месяца.

На тех же условиях в случае невыполнения Клиентом своих обязанностей, определенных статьей 7 настоящего, My office Privé получает право на расторжения контракта

  • В случае одноразового оказания услуг контракт вступает в силу в день подписания наряда-заказа, одобренного Клиентом и действительного до даты окончательного оказания услуги.

Миссия считается заказанной в момента одобрения и подписания клиентом сметы одновременно с составлением планинга оказания услуг.
6 – Оплата услуг

Плата за услуги устанавливается в день подписания заказа. Размер оплаты может измениться в любой момент, особенно в случае изменения социального законодательства или законодательства о государственном бюджете.

My office Privé  берет на себя обязательство информировать клиента о всех повышениях тарифов минимум за месяц до их вступления в силу. Услуги оплачиваются клиентом в момент получения и принятия условий, определенных в наряде-заказе следующими способами: банковскими чеками, банковскими переводами или чеками универсальной занятости CESU (Chèque Emploi-Service Universel).

 

7 – Обязанности сторон :

My office Privé  обязывается :

  • предоставить услуги, согласованные в наряде-заказе,
  • предоставить личного ассистента, все инструменты и экипировку, необходимую для успешной реализации заказа,
  • обеспечить реализацию услуг в соответствии с требованиями профессии, соблюдая при этом требования к качеству оказываемых услуг.

Принимая во внимание гипотезу, что клиент может быть неудовлетворен оказанными услугами, опротестование может быть принято, если оно было осуществлено по отношению к My office Privé  по телефону и подтверждено в письменном виде не позднее чем в течение недели после оказания услуги. Все опротестования, осуществленные вне этого срока не могут быть приняты к рассмотрению.

Клиент обязывается :

– предоставить в распоряжение личного ассистента тихое и функциональное рабочее место, позволяющее осуществление порученной ему миссии,

– поручать последнему исключительно выполнение последнему поручений, обозначенных в смете или заказе-наряде, согласованных с My office Privé  и не поручать личному ассистенту заданий вне согласованных с My office Privé ,

– à faire réaliser ces prestations exclusivement dans le cadre contractuel défini avec My office Privé 

Условие отсутствия дополнительных поручений :

Клиент обязывается не давать дополнительных поручений своему личному ассистенту вне согласованных с My office Privé, не предлагать и не давать согласия на прямую работу своего личного ассистента для никакого поручения кроме после получения предварительного разрешения со стороны My office Privé  в течение всего строка действия договора или в течение года в случае разрыва договора.

 

8 – Конфиденциальность :

My office Privé  обязывается не разглашать конфидециальную информацию, которую он может получить во время выполнения миссии, относительно деятельности предприятия клиента.

Данное обязательство о конфиденциальности относиться как к третьим лицам, так и к персоналу предприятия.

Данное обязательство действует в течение всего срока договора, а также по его окончании, несмотря на причину прекращения строка действия договора.

Компьютерная поддержка, предоставленная клиентом, а также любая документация, несмотря на результаты, полученные после её обработки My office Privé, остаются собственностью клиента.

Информация, содержащаяся в компьютерных системах и в документации, является предметом профессиональной тайны (статья 226-13 Уголовного законодательства). Согласно статьям 34 и 35 закона от 6 января 1978 года об информатике, картотеках и свободах, My office Privéобязывается принять все необходимые меры для обеспечения безопасности информации и особенно принять меры по предотвращению деформации, повреждения или передачи последней третьим лицам, не имеющим права доступа к ней.

My office Privé и его персонал таким образом обязывается абсолютным способом соблюдать следующие обязательства :

  • Не брать никаких копий доверенных нам документов или цифровых носителей, за исключением тех, которые необходимы для выполнения порученной контрактом миссии ;
  • Не использовать документы и информацию для иных целей, кроме тех, которые предусмотрены контрактом ;
  • Не раскрывать содержимое документов или информацию третьим лицам, ни частным, ни официальным представителям, ни физическим и ни юридическим лицам ;
  • Принимать все необходимые меры, позволяющие исключить любое злоупотребление в использовании компьютерных файлов в течение всего времени действия контракта ;
  • Принимать все необходимые меры, особенно по обеспечению безопастности сохранения документов и информации, используемой на протяжении выполнения контракта ;

И в конце контракта :

  • Уничтожить все файлы, физические и в компьютерной форме, хранящие введенную информацию ;

Или в следующем :

  • Полностью возвращать носители информации согласно условиям, предусмотренных настоящим контрактом.

По этому поводу, таким же образом, My office Privé  не сможет поручить выполнение контракта или осуществить передачу прав на его исполнение третьим лицам или другому предприятию.[Предоставленные нам носители информации должна быть обработаны на территории материковой Франции.]

Наш клиент оставляет за собой право производить любую проверку, которая уме покажется необходимой чтобы удостовериться в выполнении обязанностей, взятых на себя My office Privé.

Напоминаем, что в случае несоблюдения вышеперечисленных условий номинальным обладающим последний может быть призван к ответственности на основании статей 226-17 и 226-5 Уголовного законодательства.

Клиент имеет право на немедленное расторжение контракта, без выплаты возмещения номинальному обладающему в случае нарушения последним профессиональной тайны или несоблюдения вышеперечисленных условий.

 

9 – Страхование и ответственность

My office Privé  обязуется быть застрахованным в области профессиональной гражданской ответственности (телесной, материальной и нематериальной) в случае нанесения личным ассистентом ущерба.

Клиент обязан немедленно информировать о любом нанесенном ущербе и подтвердить заказным письмом не позже, чем по прошествии 48 часов после выполнения поручения.

Личный Ассистент не может получать от клиента каких-либо полномочие на его активы, имущества или права, дарения, хранение средств, ювелирных изделий, или других ценностей.

 

My office Privé  Личный Ассистент не может получать от клиента каких-либо полномочие на его активы, имущества или права, дарения, хранение средств, ювелирных изделий, или других ценностей. My office Privé  может передать поставщику письменные претензии, а также направлять клиента.

В любом случае, My office Privé  не несет ответственности за неисполнение своих обязательств в крайних случаях, определённых в Гражданском Кодексе, особенно в случае полной или частичной забастовки, наводнения, пожара, поломка компьютера др. (Неполный список).

В случае работы в доме клиента, последний заявляет, что не иметь наличные деньги, ювелирные изделия или другие ценные вещи в своем доме. Если клиент решает доверить ключ от своего дома My office Privé чтобы осуществить работу в его отсутствие, документ о освобождение My office Privé от всех ответственностей, в случае спора, будет подписан клиентом.

 

10 – права, применимые к договору

My office Privé  компания французского закона. Применимое право к договорным отношениям является исключительно французским законом.

 

11 – Разногласие

Любой спор относительно интерпретации и выполнению условий продажи регулируется французским законодательством. Без разрешения спора путем переговора, спор пройдет перед компетентным гражданским судом.