La réexpédition de vos courriers ou colis reçus à l'adresse de domiciliation est automatiquement effectuée vers l'adresse postale indiquée dans votre Profil (adresse de réexpédition).
Lorsque celle-ci n'est pas à jour et que vous ne résidez pas ou plus à cette adresse, votre courrier ou colis nous est retourné par La Poste avec la mention "N'habite pas à l'adresse indiquée" (NPAI) dans un délai qui varie entre 5 et 30 jours ouvrés.
A réception du NPAI par nos équipes, vous recevez un e-mail. Vous avez alors le choix de commander une option de réexpédition Express (facturée 3€ TTC/courrier) pour recevoir rapidement cette correspondance à la nouvelle adresse de réexpédition (corrigée).
Pour nous permettre de vous faire parvenir vos courriers et colis sans retard, contrôlez et modifiez si cela est nécessaire votre adresse dès maintenant.
