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Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !
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Domiciliation
Puis-je recevoir des colis et/ou des lettres recommandées avec accusé de réception à mon adresse de domiciliation ?
Oui, pour cela il vous suffit de nous fournir une procuration postale signée.
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Mon courrier a été réexpédié à la mauvaise adresse, que faire ?
La réexpédition de vos courriers ou colis reçus à l'adresse de domiciliation est automatiquement effectuée vers l'adresse postale indiquée
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Comment sélectionner à la Numérisation Express de mon courrier ?
Selon votre abonnement, vous bénéficiez d’une option à la demande : Numérisation Express (3€).
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Qui peut venir récupérer du courrier pour le compte de mon entreprise ?
Dans le cas où une tierce personne (coursier ou collaborateur) serait chargée de récupérer votre courrier à l’accueil du centre d’affaires
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Comment récupérer un courrier à l’adresse de domiciliation ?
Selon votre service de gestion du courrier, une option de Mise à disposition du courrier peut être incluse dans votre abonnement.
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Comment télécharger le courrier qui a été numérisé ?
Une fois votre courrier numérisé et disponible, l'icône de téléchargement apparaît sur votre tableau de bord. Cliquez dessus pour télécharger le doc
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Quelle est la différence entre la numérisation et la réexpédition ?
Le service de numérisation vous permet de recevoir, consulter et télécharger votre courrier sous format PDF depuis votre Espace Client.
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Comment partager un courrier ?
En optant pour le service de Numérisation, vos lettres sont rapidement disponibles en téléchargement sous format PDF depuis votre espace client
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Qu’est-ce qu’une option Express ?
Anticiper la réexpédition planifiée d'un courrier
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En quoi consiste l’option de mise à disposition du courrier ?
Votre courrier physiquement disponible au point de retrait.
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Qu’est-ce qu’une procuration postale ?
La procuration postale est le document que signe le dirigeant de l'entreprise en même temps que son contrat de domiciliation.
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Comment suis-je informé de la réception d’un courrier ?
Le suivi et la gestion de votre courrier se fait sur la plateforme My Office Privé.
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Comment suivre le traitement de mon courrier ?
Dans la rubrique Mes Courriers de votre Espace Client, retrouvez l'historique des lettres et colis traités par nos services
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